項目概況

云南省中醫(yī)醫(yī)院擬招取實施單位完成醫(yī)院官網(wǎng)運維服務(wù)詢價采購，邀請潛在供應商參加。

一、 項目基本情況：

二、 服務(wù)內(nèi)容：

1、軟件產(chǎn)品升級服務(wù)，包括：軟件版本的免費升級服務(wù)及針對操作系統(tǒng)層面的升級換代，保障醫(yī)院官網(wǎng)能夠兼容并穩(wěn)定運行。

2、軟件系統(tǒng)故障排查與處理，包括：故障電話報修服務(wù)，遠程協(xié)助服務(wù)，現(xiàn)場處置。系統(tǒng)故障時遠程維護，問題跟蹤檢測，遠程不能解決的故障和問題，需到達現(xiàn)場處置，駐場在醫(yī)院直至故障和問題解決，保證現(xiàn)有軟件功能模塊的正常運行。

3、改正性維護服務(wù)，包括：系統(tǒng)存在的BUG進行及時的修復；軟件界面有功能菜單，但因功能不全導致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準確等系統(tǒng)原因不額外收取費用。

4、適應性維護修改，包括：配合醫(yī)院完成網(wǎng)站等保測評、安全策略加固、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)災難性恢復等工作。完成公安局備案、工信部備案、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品續(xù)費提醒（如：域名、郵箱）、搜索引擎提交（如：Baidu、***等）、站內(nèi)優(yōu)化、全天候運行監(jiān)控、 全天候安全監(jiān)測 、 全天候速度監(jiān)測 、 常規(guī)補丁升級 、 網(wǎng)站普查服務(wù) 等不額外收取費用。 根據(jù)網(wǎng)站使用情況，對網(wǎng)站頁面進行微調(diào)優(yōu)化 不額外收取費用 。

5、網(wǎng)站內(nèi)容維護，包括：對欄目進行新增、刪除、隱藏、改名、移動，首頁banner制作，文章批量添加，醫(yī)生、科室資料批量維護，專題新增（使用默認版式，不含單獨設(shè)計）,后臺運維保障。

6、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)要求，免費完成軟件、中間件、運行參數(shù)、數(shù)據(jù)庫中存在的網(wǎng)絡(luò)安全風險修復和加固，確保軟件安全可靠。提供重大活動期的網(wǎng)站安全保障服務(wù)，不額外收取費用。

7、固定1名技術(shù)工程師專門負責系統(tǒng)完善工作和技術(shù)服務(wù)工作，提供每個月完成一次巡檢服務(wù)，巡檢內(nèi)容包括軟件運行環(huán)境檢查如：應用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器運行情況、存儲使用情況、網(wǎng)絡(luò)使用情況進行評估總結(jié)，向醫(yī)院提交巡檢報告。定期本地備份、 定期異地備份 、 定期人工巡檢 、 常規(guī)補丁升級 、 網(wǎng)站 漏洞修補整改 ， 提供 網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)報表 ， 溝通使用科室存在的操作問題及解決辦法，以及軟件功能的增強性維護等。

8、其他服務(wù)：提供對醫(yī)院人員在系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的疑難問題進行解答和指導，提供全方位的業(yè)務(wù)咨詢響應和用戶回訪服務(wù)，必要時提供現(xiàn)場的一對一疑難解答服務(wù)或系統(tǒng)使用再培訓、網(wǎng)站運維管理培訓服務(wù)。

9.服務(wù)響應時間要求：服務(wù)方在接到服務(wù)請求時，要求：即時通訊工具請求、電話叫修后***分鐘以內(nèi)應答，4小時內(nèi)完成故障處理(依據(jù)故障大小)；其中涉及到非軟件自身缺陷、系統(tǒng)故障、系統(tǒng)宕機或由于用戶緊急業(yè)務(wù)處理等其他原因引起的軟件修復，響應后***小時內(nèi)給予解決。

三、供應商資格條件

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.本項目的特定資格要求：

2.1供應商未被列入“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”。磋商人存在不良信用記錄的，不得參與政府采購活動。

2.2供應商應遵守國家有關(guān)的法律、法令和條例，以及符合并承認和履行磋商文件中的各項規(guī)定；

2.3供應商公司負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。

2.4供應商必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊并具有獨立法人資格的一般納稅人、持有有效的《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《組織機構(gòu)代碼證》或加載統(tǒng)一社會信用代碼的新版營業(yè)執(zhí)照。

2.5 供應商具有完成該項目的技術(shù)能力。

四、響應文件的提交

1.響應文件遞交時間：請于公告發(fā)布之后5個工作日內(nèi)提交響應文件。并按要求提交密封的響應文件。

2.提交響應文件地點及詢價地點：云南省昆明市五華區(qū)光華街***號云南省中醫(yī)醫(yī)院3號樓***室。

3.逾期送達的或者未送達指定地點的響應文件，將被拒收。

4. 響應文件格式要求： 供貨清單報價表，供應商聯(lián)系人及聯(lián)系方式，供應商資格要求證明文件，參數(shù)響應表（含證明材料），質(zhì)保服務(wù)承諾以及要求的其他證明材料等，提供的材料需加蓋公司鮮章。

五、發(fā)布公告的媒介

本次詢價公告在云南省中醫(yī)醫(yī)院官網(wǎng)（ https://www.yn-tcm-hospital.com/）上發(fā)布。

六、其他事宜

1.所有響應文件需裝訂且密封。僅需準備正本一份，響應文件封面上應標明“正本”以及項目名稱、供應商名稱等內(nèi)容。響應文件的外包裝應保證其密封性，在密封的騎縫處加蓋密封章。

2.各供應商報價不得高于預算價單價，且只能填報一個不高于最高限價的響應報價，不得提供有選擇性的報價，否則視為無效響應。

3.醫(yī)院根據(jù)符合采購需求、參數(shù)要求、質(zhì)量和服務(wù)符合要求且報價最低的原則確定成交供應商（以證明材料核對參數(shù)響應情況）。不進行二次報價，以各公司提交的第一次報價為準。

4.少于三家供應商提交詢價響應文件，詢價結(jié)果無效，做廢標處理；詢價結(jié)果將通過電話或郵件通知中標候選人，不再單獨發(fā)布公告。

七、凡對本次采購提出詢問請按以下方式聯(lián)系

采購人：云南省中醫(yī)醫(yī)院 3號樓信息中心

地址：五華區(qū)光華街 ***號

聯(lián)系人：朱老師

聯(lián)系電話 ：***